Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Las Colinas Golf & Country Club comprend que la protection de la vie privée est un élément fondamental de l’essence même de l’expérience unique que nous offrons, où la vie saine et l’harmonie avec la nature sont primordiales. La garantie de protection de vos données personnelles vous permet de profiter en toute tranquillité de tous nos services et expériences dans un cadre naturel unique.

 

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer de manière claire et précise les utilisateurs sur le traitement de leurs données personnelles obtenu à travers les différents sites web liés à Las Colinas Golf & Country Club, dont le site principal est https://lascolinasgolf.com/ (ci-après, tous les sites web, séparément ou conjointement, le  » site web « ), effectué par le responsable du traitement. Les sites web liés au site web sont : https://lascolinasresidences.com/es/inicio/,https://lascolinasgolfrealestate.com/,htts://restauranteumawa.com , https://restauranteilpalco.com  et https://wowbeach.es

 

 

2.- OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES

Les données demandées par le biais du site web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) afin de remplir les objectifs pour lesquels elles sont collectées.

 

Par conséquent, si elles ne sont pas fournies ou si elles ne sont pas fournies correctement, elles ne peuvent pas être traitées.

 

 

3.- A QUELLES FINS LES RESPONSABLES DU TRAITEMENT TRAITERONT-ILS LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR ET SUR LA BASE DE QUELLE LÉGITIMATION ?

 

Las Colinas Golf & Country Club est un complexe géré par trois sociétés différentes, Colinas Green Golf S.L. (B83977868), Campoamor Sun & Beach S.L. (B83835496) et Colinas Golf Residencial S.L. (B83995142), toutes ayant leur siège social à C/ Luchana 23, 28010 Madrid et appartenant au groupe Gmp.

 

Chacun d’entre eux a un champ de responsabilité indépendant et parfaitement délimité en fonction des finalités du traitement spécifique et, par conséquent, pour chaque activité de traitement, un responsable sera indiqué, sans préjudice des opérations de traitement communes à tous les responsables du traitement. Ainsi, le responsable correspondant traitera les données personnelles fournies par l’utilisateur ou obtenues directement par l’un des canaux prévus à cet effet, aux fins indiquées ci-dessous, conformément à la base de légitimité applicable dans chaque cas :

 

a)    gérer la fourniture et le paiement des services contractés par l’utilisateur :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitemen :

 

   •     Traitement et suivi des contrats de service passés par l’utilisateur.

   •     Gestion de la collecte des services contractés par l’utilisateur.

   •     Contacter l’utilisateur en cas de circonstances d’intérêt liées aux services contractuels.

 

–      Base de légitimité : exécution de la relation contractuelle découlant de la fourniture du service.

 

b)    Traitement et gestion des réservations et des services sportifs (club de sport et de santé, académie de golf, champ de tir Toptracer, club de raquette et académie de tennis et de padel, réservations d’excursions de golf) :

 

–     Responsable du traitement : Colinas Golf Residencial S.L.

 

–     Buts du traitement :

 

   •     Gestion de la réservation de l’utilisateur par le biais du site web.

   •     Gestion de l’inscription et de la désinscription de l’utilisateur enregistré sur le site web.

 

   •     Fournir le service sportif demandé par l’utilisateur.

 

·       Base de  légitimité : exécution de la relation contractuelle ou, le cas échéant, application de mesures précontractuelles découlant de la réservation et/ou de la fourniture du service.

 

c)    Traitement et gestion des réservations et des services de restauration (umawa, iPalco et u

 

–       Responsable du traitement : Colinas Green Golf S.L.

 

–       Finalités du traitement :

 

   •     Gestion de la réservation de l’utilisateur par le biais du site web.

   •     La fourniture du service de restauration demandé par l’utilisateur. Le cas échéant, des données de catégorie spéciale de l’utilisateur (données relatives à la santé) peuvent être traitées, si des intolérances ou des allergies sont signalées.

 

·       Base de légitimité : exécution de la relation contractuelle ou, le cas échéant, application de mesures précontractuelles découlant de la réservation et/ou de la fourniture du service.

 

d)    Traitement et gestion des réservations et des services offerts à WOW Beach :

 

–       Responsable du traitement : Campoamor Sun & Beach S.L.

 

–      Finalités du traitement :

 

   •     Gestion de la réservation de l’utilisateur par le biais du site web.

   •     la fourniture du service de restauration demandé par l’utilisateur. Le cas échéant, des données de catégorie spéciale de l’utilisateur (données relatives à la santé) peuvent être traitées, si des intolérances ou des allergies sont signalées.

 

–       Base de légitimité : exécution de la relation contractuelle ou, le cas échéant, application de mesures précontractuelles découlant de la réservation et/ou de la fourniture du service.

 

e)    Traitement et gestion des réservations et des services de The Beauty Room :

 

–     Responsable du traitement : Colinas Golf Residencial S.L.

 

–     Buts du traitement :

 

   •     Gestion de la réservation de l’utilisateur par le biais du site web.

   •     Gestion de l’inscription et de la désinscription de l’utilisateur enregistré sur le site web.

 

   •     Fournir le service de soins et de beauté demandé par l’utilisateur.

 

–     Base de     légitimité : exécution de la relation contractuelle ou, le cas échéant, application de mesures précontractuelles découlant de la réservation et/ou de la fourniture du service.

 

f)      Réalisation de statistiques et d’études de marché :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •    S’enquérir auprès des utilisateurs de la qualité et de leur satisfaction à l’égard des biens ou des services fournis.

   •    Analyse et préparation de statistiques et de rapports internes sur le degré de satisfaction des utilisateurs, le succès des campagnes commerciales, les préférences des utilisateurs dans leur ensemble, ainsi que sur toute autre question jugée intéressante. Les données obtenues directement par le responsable du traitement seront toujours utilisées à cette fin.

 

–     Base de légitimation : tout traitement dérivé de cette finalité sera fondé sur l’intérêt légitime, reconnu par la réglementation pour le contrôleur des données.

 

Cet intérêt légitime se fonde sur la possibilité d’offrir aux utilisateurs des produits de la plus haute qualité et de la meilleure expérience possible, ainsi que sur la mise en place de mécanismes facilitant le contact et la relation avec le prestataire de services.

 

g)    Créer un profil de l’utilisateur afin de lui proposer un contenu plus personnalisé et des activités promotionnelles :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •   Analyse du comportement des utilisateurs dans le cadre de leur utilisation du site web.

   •   Création de profils d’Utilisateurs en intégrant et en traitant ensemble les informations obtenues, ainsi que toute autre information déjà existante sur l’Utilisateur dans les bases de données du Responsable du traitement ou obtenue de sources tierces (autres sociétés du groupe et réseaux sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn).

   •   Déduire les intérêts de l’utilisateur (par exemple, le golf).

   •   Développer des segments pour envoyer des publicités adaptées aux intérêts de l’utilisateur.

 

–    Base de légitimité : ce traitement sera effectué exclusivement avec le consentement explicite des personnes concernées. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans que cela n’affecte le traitement effectué précédemment.

 

h)    Informer l’utilisateur par tout moyen des produits et services du responsable du traitement similaires à ceux achetés par l’utilisateur :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

     •   Envoyer des communications commerciales à l’adresse électronique fournie.

 

–     Base de légitimité : les opérations de traitement dérivées de cette finalité seront fondées sur l’intérêt légitime, reconnu par la réglementation pour le responsable du traitement des données.

 

Cet intérêt légitime consiste à permettre aux utilisateurs de prendre connaissance d’autres produits offerts, similaires à ceux contractés précédemment.

 

i)      Garantir la sécurité lors de l’utilisation du site Web et de la conclusion de contrats de services par l’utilisateur :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •   La gestion de la sécurité du site Web au moyen des mesures de sécurité mises en œuvre, ainsi que la détection et la prévention de la fraude dans les transactions effectuées.

 

-Base de légitimité : les traitements dérivés de cette finalité seront effectués sur la base de l’intérêt légitime reconnu par la réglementation au responsable du traitement.

 

Cet intérêt légitime consiste à minimiser les risques encourus par le contrôleur et ses clients lors de la commercialisation et de l’achat de ses produits.

 

j)      Répondre aux questions posées dans les formulaires de contact :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •   Dans les cas où un utilisateur soulève un type de question, ses données seront traitées afin de gérer, de traiter et de répondre aux demandes, aux applications, aux incidents ou aux requêtes de l’utilisateur.

 

–     Base de légitimité : consentement à l’exécution de la demande faite par l’utilisateur en vertu de la relation existante entre les parties.

k)    Gestion des candidatures par l’envoi de CV :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •    Évaluation de la demande.

   •   Traitement et suivi du processus de sélection auquel vous avez postulé.

   •   Conservation du CV, dans le cas où la personne concernée donne son consentement, pour des postes vacants ou des processus de sélection ultérieurs.

 

–     Base de légitimation : application de mesures précontractuelles découlant de la candidature à un poste vacant, d’un processus sélectif ou de l’envoi du CV par les canaux prévus à cet effet.

 

l)      Respect des obligations légales :

 

–     Contrôleur des données : le contrôleur des données correspondant au service contracté.

 

–     Buts du traitement :

 

   •   Respecter les dispositions des réglementations applicables en matière de comptabilité, de fiscalité, de consommation, etc.

 

–     Fondement de   la légitimité : le respect des obligations légales pertinentes.

 

 

4.- AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

La prestation correcte du service fourni à l’utilisateur implique que d’autres fournisseurs de services tiers accèdent aux données personnelles de l’utilisateur en tant que responsables du traitement des données, avec lesquels le responsable du traitement des données correspondant a signé les accords de prestation de services correspondants avec accès aux données.

 

Les données personnelles peuvent à leur tour être communiquées à d’autres entités du groupe Gmp, avec votre consentement le cas échéant, qui peuvent accéder aux données personnelles et aux informations pour nous aider dans la gestion de la relation précontractuelle ou le traitement de la demande formulée. Nous veillons à ce que toutes ces entités respectent les règles de protection des données qui leur sont également directement applicables.

 

En outre, l’utilisateur comprend que les données personnelles peuvent être transférées ou communiquées pour remplir leurs obligations aux administrations publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur à tout moment et, le cas échéant, également à d’autres organismes tels que les forces et organes de sécurité de l’État et le pouvoir judiciaire.

 

 

5.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être communiquées ou portées à la connaissance de tiers situés en dehors de l’UE pour la bonne exécution de la prestation des services contractuels, ainsi que pour répondre aux demandes des utilisateurs ou pour l’accomplissement de l’une quelconque des finalités indiquées.

 

Dans les cas où il n’existe pas de décision d’adéquation en vigueur, il est garanti que le transfert international de données sera effectué dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et, en tout état de cause, par l’octroi des garanties appropriées. En particulier, en signant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, en adoptant les garanties supplémentaires appropriées.

 

 

6.- CONSERVATION DES DONNÉES

 

Les données des utilisateurs seront conservées pendant toute la durée de la relation avec l’utilisateur, sans préjudice de la conservation nécessaire à la formulation, à l’exercice ou à la défense d’éventuelles réclamations et/ou pendant la durée autorisée par la législation applicable. À l’expiration du délai susmentionné, les données seront supprimées.

 

En ce qui concerne l’envoi d’informations relatives à la gestion d’une candidature, les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la réalisation du processus de sélection et seront ensuite supprimées, sauf si le candidat donne son accord pour qu’elles soient conservées pendant une période plus longue.

 

 

7.- RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

 

L’utilisateur garantit qu’il est âgé de plus de dix-huit (18) ans ou, le cas échéant, qu’il est capable de conclure lui-même les contrats de biens et de services correspondants, et que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données fournies et maintiendra les informations fournies à jour de manière appropriée, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle.

 

De même, l’utilisateur garantit qu’il a informé les tiers dont il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. De même, il garantit qu’il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données aux fins susmentionnées.

 

À cet égard, l’utilisateur est informé qu’il est responsable de toute information fausse ou inexacte fournie par le biais des canaux de contact prévus et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer au responsable du traitement des données ou à des tiers.

 

 

8.- EXERCICE DES DROITS

 

Les utilisateurs peuvent exercer gratuitement leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement, ainsi que le droit de refuser le traitement automatisé de leurs données personnelles, en envoyant une demande écrite et signée à l’adresse suivante : C/Luchana, 23 – Madrid ou via privacidad@grupogmp.com. À cette fin, l’utilisateur doit envoyer une communication écrite indiquant la demande ou le droit exercé, son nom et son prénom. Une copie de la carte d’identité ou d’un document valide prouvant l’identité (photocopie du passeport) ne sera demandée que dans les cas où il existe un doute raisonnable quant à l’identité et compte tenu de la nature des données personnelles qui font l’objet de l’exercice du droit.

 

L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données à des fins promotionnelles pour la réception de communications commerciales en notifiant simplement son souhait. Pour ce faire, l’utilisateur peut envoyer sa demande en suivant la procédure décrite au paragraphe précédent. De même, l’utilisateur peut annuler la réception de communications commerciales de la manière prévue dans chaque communication commerciale (par exemple, par le biais du lien inclus dans chacune d’entre elles).

 

Outre les droits susmentionnés, l’utilisateur a le droit de retirer le consentement accordé à tout moment au moyen de la procédure décrite ci-dessus, sans que ce retrait de consentement n’affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. En tout état de cause, les données de l’utilisateur peuvent continuer à être traitées dans la mesure où le droit applicable le permet.

 

De même, l’utilisateur peut déposer une plainte concernant la protection de ses données personnelles auprès de l’Agence espagnole de protection des données à l’adresse C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, lorsque l’intéressé considère que le traitement de ses données personnelles a enfreint les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

 

 

9.- MESURES DE SÉCURITÉ

 

Les données de l’utilisateur seront traitées à tout moment dans la plus stricte confidentialité et avec l’obligation de secret, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

 

 

10.- AVERTISSEMENT ET MODIFICATIONS

 

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux données personnelles collectées ou fournies par l’utilisateur par le biais de l’un des canaux proposés. L’utilisateur doit savoir que nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des données personnelles des sites web dont les liens peuvent être affichés sur les différents sites web des entreprises liées à Las Colinas Golf & Country Club.

Ces sites web externes seront responsables du traitement des données personnelles fournies par l’utilisateur par l’intermédiaire dudit site web externe, sans que nous puissions assumer une quelconque responsabilité à l’égard dudit traitement. Nous encourageons l’utilisateur à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web qui collecte des données personnelles.

Le contrôleur a le droit de réviser et de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment qu’il juge approprié, auquel cas les utilisateurs en seront informés. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité, qui est disponible sur ce site web.

 

Dernière mise à jour : décembre 2023.